Und so gehts:

Wenn Sie Ihre Auszüge zukünftig per Kontoauszug Online über Ihren Computer abrufen wollen, melden Sie sich im Internetbanking an. Führen Sie dann folgende Schritte aus:

• Rufen Sie den Menüpunkt „Service & Verwaltung“ auf
• Wählen Sie den Menüpunkt „Zustellart Kontoauszüge“

Jetzt werden Ihnen die möglichen Konten für den Kontoauszug Online angezeigt. Sie haben

die Wahl zwischen 

1. Umstellung auf Zustellung in den Postkorb 

2. Umstellung auf Kontoauszug Online 

Nach Auswahl Ihrer gewünschten Kontoauszugsart lesen Sie bitte die „Vereinbarung über

den elektronischen Kontoauszug“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einer TAN.

Zu 1. Postkorb

Elektronische Zustellung im pdf-Format in den Postkorb zum Monatsende

Diese Variante ist die komfortable Variante. Sie bekommen am Monatsende Ihre Kontoauszüge in den elektronischen Postkorb zugestellt. Bitte bestätigen Sie monatlich die Zustellung der Kontoauszüge, um papierhafte Zwangsauszüge zu vermeiden.

Zu 2. Kontoauszug Online

Elektronischer Abruf im pdf-Format

Bei dieser Variante können Sie die Kontoauszüge selbst abrufen - zu jeder Zeit, wann Sie

wollen. Hier die Beschreibung:

• Im InternetBanking rufen Sie den Menüpunkt "Umsätze & Kontoauszüge" auf.
• Jetzt wählen Sie den Menüpunkt „Kontoauszüge“
• Wählen Sie Ihr gewünschtes Konto aus
• Wählen Sie die Funktion "Neuen Kontoauszug Erstellen".
• Nun wird Ihnen die PDF - Datei zur Verfügung gestellt. Zum Abruf wählen Sie bitte „Download“
• Bestätigen Sie den Abruf des Kontoauszugs mit einer TAN, um papierhafte Zwangsauszüge zu vermeiden

Und schon liegt Ihnen ein aktueller Auszug vor. Möchten Sie einen Ersatzauszug anfertigen, nutzen Sie die Listmaske zur Erzeugung der Ersatz - PDF - Datei. Der Zugriff besteht so lange, wie die Umsätze online gespeichert sind - also 30 - 60 Tage.

Sofern ein Auszug nicht mehr nacherstellt werden kann, fehlt der Button "Erstellen eines Ersatzauszuges". Eine Quittierung von Ersatzauszügen ist nicht nötig.

Rufen Sie bitte Ihren Kontoauszug Online spätestens 20 Tage vor dem nächsten Quartalsende ab, damit wir Ihnen keinen Zwangsauszug per Post zustellen müssen.

Wichtig:

• Aus steuerlichen Gründen ist der elektronische Kontoauszug nur für Privatkunden nutzbar.
• Nutzer von Zahlungsverkehrs-Programmen (z.B. VR-Networld Software, ProfiCash) können sich den elektronischen Kontoauszug ebenfalls abrufen.

Haben Sie noch Fragen?

Nutzen Sie unser Kontaktformular. So können Sie uns schnell und unkompliziert Ihre Fragen senden, einen Termin vereinbaren oder weitere Informationen anfordern.

Oder rufen Sie uns einfach an!

Als Ihre regionale Bank bieten wir Ihnen zusätzlich zum Internet immer auch einen persönlichen Ansprechpartner. Sie erreichen uns zu den üblichen Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 02867/991-0 oder in unserer Geschäftsstelle (Bahnhofstr. 4A) in Heiden. Persönliche Beratungen sind nach Terminvereinbarung unabhängig von den Öffnungszeiten möglich.